ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА № 1

г. Казань
Дата вступления в силу:23.08.2023 г.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) гражданки РФ Набиевой Эльмиры Рифовны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ИНН 165125807142), далее – «Исполнитель» и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Исполнитель заключает Договор на оказание услуг Набиевой Э.Р. на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия настоящей оферты, путем совершения действий, указанных в настоящей оферте.
Оферта является официальным документом и публикуется на официальном сайте Исполнителя https://nabievapsy.ru (далее - “Сайт”).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Совершение действий, указанных в настоящей оферте и направленных на ее принятие, означает принятие лицом, совершившим такие действия, всех условий оферты в полном объеме без каких-либо исключений и оговорок.

Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
· указание персональных данных при оформлении оплаты на сайте платежной системы Prodamus https://prodamus.ru/ и оплата Заказчиком стоимости услуг.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)

1.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги по программе в соответствии с тарифом, выбранном Заказчиком на Сайте (https://nabievapsy.ru), а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги в порядке, предусмотренном Договором.
1.2. Услуги по Оферте ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
1.3. Оказываемые услуги не являются медицинскими услугами по смыслу Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ и носят рекомендательный характер и не требуют получение специального разрешения.
1.4. Информация, предоставляемая в рамках оказания услуг, предоставляется Заказчику исключительно для личного использования (простая неисключительная лицензия на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя).
1.5. Исполнитель без согласия Заказчика может привлекать третьих лиц для оказания услуг.
1.6. Исполнитель может оказывать бонусные дополнительные услуги – консультационная поддержка в чате, видеоуроки или онлайн-созвоны с привлеченными спикерами. Факт оказания бонусных услуг не влияет на факт оказания основных оплачиваемых услуг.
1.7. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). Критерии качества услуг определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с заявленной программой и сроками согласно тарифам, размещенным на Сайте.
1.8. Заказчик гарантирует, что участвует в оказании услуг Исполнителем в здоровом физическом, психологическом и эмоциональном состоянии, понимает, что Исполнитель не является психотерапевтом или медицинским психологом, в ином случае Исполнитель имеет право порекомендовать Заказчику обратиться к нужному специалисту и не продолжать оказывать услуги.
1.9. Далее по тексту и во всех приложениях к Договору сессия = онлайн-сессия, слово «онлайн» указывает на дистанционное оказание услуг.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик обязан:
1) не создавать копии Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия курсов, указанные на Сайте, Договоре и иных материалах Исполнителя), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
2) не предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-сессии в отсутствии прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.
3) не создавать производные и аналогичные курсы, услугу, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, предоставляемых материалов.
4) не продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5) сообщить Исполнителю о вступлении в аналогичные отношения с другими Исполнителями (коучинг, психологическое консультирование), так как применение иных методов/способов оказания услуг может повлиять на качественное оказание услуг Исполнителя в рамках данного Договора.
6) Заказчик обязан неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на сессиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
- выходить на связь в течение 3 (трех) календарных дней со дня направления сообщения Исполнителем.

2.2. Заказчик вправе:
1) предъявить требование о проведении онлайн-сессий в количестве и сроки согласно Программе;
2) обращаться к Исполнителю по вопросам организации оказания услуг;
3) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 3 (три) календарных дня.
4) отменять/переносить онлайн-сессии не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенных даты и времени проведения. В ином случае Заказчик утрачивает право на проведение онлайн-созвона и при возврате данный пункт учитывается в стоимости фактически оказанных услуг как фактически проведенный созвон. Уведомление об отмене/переносе направляется в мессенджере, где обычно происходит переписка Сторон, Исполнителю в рабочие часы с 09:00 до 18:00 по мск. Отправленные в другое время сообщения или звонки о переносе/отмене созвонов считаются не принятыми.

2.3. Исполнитель обязан:
1) оказать услуги в соответствующем объеме;
2) переносить/изменять график в связи с болезнью, отъездом, переездом, отпуском, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа.
3) хранить в тайне любую информацию (семейную, финансовую и иную конфиденциальную информацию), полученную от Заказчика при исполнении договора.

2.4. Исполнитель вправе:
1) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня;
2) приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ

3.1. Оплата лицом, желающим заключить Договор, суммы выбранного тарифа на Сайте посредством платежной системы Prodamus, привязанной к Сайту на момент осуществления такой оплаты, считается акцептом настоящей Оферты и заключением Договора на условиях настоящей Оферты. Лицо, осуществляющее оплату стоимости услуг за соответствующий тариф, совершением этого действия также подтверждает, что оно ознакомлено с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объеме, включая, но не ограничиваясь, условие, предусмотренное настоящим пунктом.
Акцептом Оферты Заказчик:
- заявляет о своем полном и безусловном присоединении к Оферте и выражении своего согласия с изложенными в ней обязательствами и правами сторон, о принятии обязательства их соблюдать, включая все приложения и дополнения, о том, что содержание Оферты ему полностью понятно;
- заявляет о своем полном и безусловном согласии с тем, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без предварительного согласования с Заказчиком вносить изменения в условия Оферты, тарифы, указанные на Сайте, без предварительного информирования Заказчика;
- являясь субъектом персональных данных (далее по тексту «Субъект ПДн»), Заказчик принимает решение и дает свое согласие на обработку Исполнителем принадлежащих ему персональных данных (ранее и далее по тексту «ПДн»), отраженных в настоящей Оферте, а также полученных Исполнителем от Субъекта ПДн, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.
Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие: имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона, паспортные данные, адрес регистрации и места жительства, факты о личной жизни Заказчика, предоставленные Исполнителю в рамках оказания услуг, а целью обработки ПДн являются: исполнение договорных обязательств; размещения данных в социальных сетях и на сайте Исполнителя в разделе отзывы; рекламная рассылка (при получении отдельного согласия пользователя); предоставление доступа к чату в мессенджере Telegram и/или в Telegram-чате согласно условиям Договора.
Срок обработки ПДн: до момента его отзыва Субъектом ПДн. Заказчик в любое время вправе отозвать согласие на обработку ПДн путем направления на адрес: Nabieva_elmira@rambler.ru письма-уведомления с пометкой «Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных».
3.2. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение условия, предусмотренного пунктом 3.1 настоящей Оферты, не признается акцептом и не влечет заключения Договора.
3.3. Оказание услуг происходит дистанционно через информационно - телекоммуникационную сеть «Интернет».
Заказчик подтверждает, что дистанционное оказание услуг Исполнителем с использованием программного обеспечения полностью соответствует его техническим и иным возможностям. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие приложений, программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средствах, необходимых для оказания услуг.
3.4. Исполнитель размещает аудиозаписи сессий в мессенджере Telegram, если они предусмотрены выбранным Заказчиком тарифом.
3.5. Стороны предусмотрели следующий порядок исполнения Договора:
1) Заказчик через платежную систему Prodamus:
- производит предоплату в 100% размере не позднее дня начала оказания услуг. При выборе способа оплаты банковская рассрочка Заказчик понимает и принимает на себя обязательства перед банком, при этом действие договора не распространяется на дальнейшие взаимоотношения Заказчика с банком. Исполнитель использует разные сервисы и банки для выдачи Заказчику банковской рассрочки.
2) Исполнитель приступает к оказанию услуг в согласованные сроки.
В случае возникновения технических трудностей у Заказчика при просмотре аудиозаписей сессий, оплаты через Prodamus, Заказчик незамедлительно обязан направить сообщение Исполнителю в мессенджере.
3.6. Исполнитель оказывает услуги, для оказания которых Исполнитель вправе использовать сервис видеоконференций/мессенджеров по выбору Исполнителя.
3.7. Составление и подписание акта об оказанных услугах не предусмотрено. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме при предоставлении аудиозаписи онлайн-сессии с момента направления ее в мессенджере.
Услуги считаются оказанными в полном объеме, в отношении каждой отдельной сессии, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты их оказания в мессенджере Исполнителю не поступили письменные замечания и возражения (например, после проведения сессии в течение 2 календарных дней если не поступают письменные замечания, то сессия считается проведенной надлежащим образом), так как каждая сессия является отдельной услугой.
3.8. Если Заказчик воспользовался услугами, предоставленным доступом, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору, либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и услуга ему не была оказана.
3.9. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 руб. за каждый установленный случай.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг определяется на Сайте и оплачивается в порядке 100% предоплаты согласно способам, указанным на Сайте посредством платежной системы.
4.2. Расчеты осуществляются в безналичном порядке.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.
4.4. В случае невозможности исполнения Договора или его части, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя должны быть оплачены в 100% размере.
4.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю все фактически понесенные им расходы в полном объеме и оплачивает стоимость фактически оказанных услуг.
4.6. Если Исполнитель указал, что Заказчик может забронировать место, то оплата бронирования места является задатком. В случае отказа Заказчика от Договора до начала оказания услуг (до старта) – сумма задатка не возвращается.

5. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

5.1 Заказчик вступает в отношения с Исполнителем в целях повышения уровня осведомленности в теме психологического консультирования, получения рекомендаций от Исполнителя по своему запросу.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию и не дает гарантий результата, так как любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск и могут быть воплощены в жизнь исключительно при выполнении Заказчиком активных действий, внедрения новых инструментов и посещения всех онлайн-сессий/выполнения всех рекомендаций.
5.3. Заказчик обязуется посещать онлайн-сессии, просматривать материалы, исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные им задания в целях эффективного оказания услуг Исполнителем.
5.4. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны Исполнителя.

6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных услуг (если предусмотрен тарифом) к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора.
6.2. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 6.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения договора в мессенджере, где происходило общение Сторон, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты для перечисления возврата.
6.3 Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления по п. 6.2. Договора.
6.4 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, аренда оборудования, затраты на создание материалов и иные затраты.
Указанные правила применяются даже если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.
6.5. С момента, когда услуги считаются оказанными, возврат денежных средств не производится.
6.6. Сумма, подлежащая возврату в связи с односторонним расторжением Договора до истечения срока действия Договора, рассчитывается следующим способом:
W= Price - FC – F - G, где
W - сумма, подлежащая возврату,
Price - цена услуг по договору,
FC – сумма фактических затрат.
F – сумма проведенных онлайн-сессий.
G – сумма предоставленного доступа (только для тарифа «Большие перемены в жизни»).


Стоимость тарифа «Большие перемены в жизни» составляет 100%, из которых:

20% - стоимость 1 онлайн-сессии
10% - стоимость 2 онлайн-сессии
55% - стоимость оставшихся онлайн-сессий, входящих в тариф. Стоимость 1 онлайн-сессии определяется путем деления 55% на количество проведенных онлайн-сессий на момент расторжения Договора.
15% - стоимость аудиозаписей онлайн-сессий, стоимость отдельной аудиозаписи определяется путем деления 15% на количество предоставленных аудиозаписей на момент расторжения Договора.

В сумме всех % получается 100% стоимость тарифа

Стоимость тарифа «Точка роста» составляет 100%, из которых:

30% - стоимость 1 онлайн-сессии
20% - стоимость 2 онлайн-сессии
50% - стоимость оставшихся онлайн-сессий, входящих в тариф. Стоимость 1 онлайн-сессии определяется путем деления 50% на количество проведенных онлайн-сессий на момент расторжения Договора.

В сумме всех % получается 100% стоимость тарифа

Стоимость тарифа «Разовая сессия» составляет 100%, из которых:

100% - стоимость 1 онлайн-сессии

6.7. Исполнитель прекращает оказывать Заказчику услуги без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей, указанных в п.2.1. Договора.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
7.4. Все материалы и информацию, полученные в рамках оказания услуг по Договору, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании участия в наставничестве без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.
7.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате, связанных с исполнением условий Договора.
7.7. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф от 100 000 рублей до 5 000 000 рублей (согласно ГК РФ), но не менее 100 000 рублей. Размер компенсации определяется в зависимости от масштаба нарушения, количества нарушений, репутационного ущерба, срока при котором допущено нарушение и иных заслуживающих усмотрения обстоятельств, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
8.2. Указанное в пункте 8.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма в мессенджере Telegram, где осуществлялась переписка Сторон.
8.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.
8.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей. Применимое право – право Российской Федерации.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Для целей исполнения договора Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные. Права Исполнителя в отношении персональных данных Заказчика включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
9.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.
9.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Договор считается заключенным с момента его акцепта в порядке, предусмотренном п. 3.1. Оферты и действует до полного исполнения.
10.2. Все изменения, дополнения Оферты вступают в силу с даты их публикации на Сайте. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
10.3. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с программой соответствующей услуги, с информацией о сроках, описании и условиях их предоставления на сайте. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах, обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
10.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Гражданка РФ Набиева Эльмира Рифовна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН 165125807142

Телефон: 8(987)419-61-06

Банковские реквизиты:
Номер счета: 40817810062004175382
Банк получателя: ОТДЕЛЕНИЕ "БАНК ТАТАРСТАН" №8610 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049205603
Корр. счет: 30101810600000000603
ИНН: 7707083893
КПП: 165502001